Jeśli chcesz przesłać dokumenty do modułu
Dokumenty, potrzebujesz skonfigurowanej skrzynki pocztowej w
Enovatio Portal służącej do odbioru dokumentów na gridzie (
Konfiguracja skrzynki Imap/
Exchange online).
Kroki
- Przejdź do poczty, z której korzystasz.
- Utwórz nową wiadomość.
- Dodaj załącznik/załączniki w postaci dokumentu/dokumentów w formacie pdf.
- Jako adresata wybierz adres skonfigurowanej poczty.
- Tytuł maila oraz treść zostaną dodane jako komentarz w widoku edycji dokumentu w Portalu.
- Wyślij wiadomość -> nadawca wiadomości otrzyma powiadomienie z informacją o odebranych dokumentach.
Najczęstsze problemy/co należy sprawdzić?
- Podałeś niepoprawny adres email -> dokument nie trafił do Enovatio Portal.
- Nastąpił błąd wysyłki w Twojej poczcie -> spróbuj powtórzyć powyższe kroki.
- Zapomniałeś o dołączeniu dokumentu -> zostaniesz o tym poinformowany w powiadomieniu od Enovatio Portal.
- Wybrałeś plik o niepoprawnym rozszerzeniu (jedyny dopuszczalny format to pdf).
Kiedy zgłosić sprawę do supportu: Jeżeli po wykonaniu kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z supportem, dołączając zrzut ekranu.